Tintorerias castellana - Madrid, Madrid

Inés Velasco

No llevaría jamás ninguna prenda a esta tintorería porque me parecen unos desaprensivos. Estando la Castellana de obras, tenemos que bajar por el lateral y absolutamente todos los días en hora punta tienen sus furgonetas aparcadas en doble fila, inutilizando totalmente un carril, incluso habiendo hueco para aparcar un poco más abajo. Hace falta tener poca empatía de ver todo atascado y ellos utilizando un carril entero con dos furgonetas. Hacen mucho daño a la imagen de su marca con estos comportamientos.

Paola V

He llevado una manta verde de Zara Home al centro de Castellana 116, al ir a recogerla era azul grisáceo viejuna. La manta tiene sólo 2 meses!
Al reclamar, me dicen que no es su responsabilidad y que ponga la reclamación a Zara!! Sencillamente alucinante y con pésima atención al cliente! Ya no es que se hagan responsables en su totalidad, es que esperaba que lo hicieran por lo menos significativamente.

Sinceramente no es la primera vez que me entregan una prenda en malas condiciones, la pena es que la primera ocasión lo dejé pasar pensando que un error lo tiene cualquiera. (Se trataba de una americana a la que le descosieron el cuello y forzaron el planchado de forma errónea)

Pero 2 veces en un año, y la pésima respuesta de hoy. Dice mucho de un establecimiento, desde luego no volveré y me aseguraré de correr la voz entre mis conocidos del barrio.

AMALIA SALGUERO

He llevado un vestido de fiesta precioso a limpiar. El resultado no ha sido el esperado. Ha perdido el apresto, parece un trapo. E incluso encogido. Una pena el vestido fue para la boda de mi hija. Costó carisimo de una diseñora. Me he quedado fatal. Centro de Castellana.

CRTN

Cuidado con esta cadena de tintorerías, llevé a la sucursal del Hipercor del Campo de las Naciones una camisa de algodón 100% tallaje grande y a la hora de pagar me quieren aplicar el importe de blusa, el cual es el doble, porque según la empleada la blusa es de mujer y la camisa es de hombre. Discriminación de género

Carmen Alvarez

Pésima atención, en la sucursal del Campo de las Naciones no quisieron limpiar un plumífero de plumón de pato de Purificación Garcia, nuevo puesto de cuatro veces, me dijo la persona que recoge la ropa que era malo y que no podían limpiarlo por el riesgo de que se estropeara, todo esto gritando y faltándome al respeto, vamos que me dijo que era tonta. La tintorería será estupenda no lo dudo pero la atención al cliente es pésima, al menos en el Campo de las Naciones

Pilar Peci

Mi experiencia es muy buena, en Castellana.Buena atención, y trabajo.Volvere sin duda.Un saludo.

ROSA MARIA Moran

Deje un traje de cristianar muy bonito pero bastante antiguo (1936) no sabía cómo iba a quedar y además me dijeron que no estaban seguros de si iban a conseguir quitar algunas manchas que tenía.
Para mí sorpresa, el traje ha quedado fenomenal y por lo tanto debo darles la enhorabuena por su profesionalidad.
Lo recomiendo totalmente.

Rosa Maria Morán

José Enrique de Paz

¡Un verdadero despropósito! Llevé un traje a limpiar y planchar y me destrozaron el pantalón metiéndolo en lavadora... encogió y se rompió la tela. Total que traje perdido totalmente. Y era un traje bueno, regalo de una persona importante.
Pero eso no es todo, no se responsabilizan para nada y no están dispuestos a disculparse ni a recompensar la pérdida de ninguna manera. ¡Ni un € ni un perdón!
El gerente es un indeseable que dice frases como "ese traje será de outlet, se puede comprar otro barato" o "por 90€ se compra otro pantalón y ya está".
Me sabe mal por las señoras que están siempre atendiendo tan amables, pero es vergonzoso este trato y este servicio por parte de la marca y del gerente...