Tintoreria Pressto Barcelona Carrer València - Barcelona, Barcelona

Paola Torres

NO TIENEN VERGÜENZA.

A mi novio le arruinaron el traje, lo llevamos y aunque nos sorprendimos porque estaba barato el lavado, no la valió la pena, ya que despintaron el color por completo y dijeron que ellos no se hacían responsables. Obviamente por 16€ no íbamos a pelear, pero no vayan de dejar su ropa allí si no quieren que se los estropeen.

Lisa Richardson

Recomendé la tienda de la calle Valencia de Barcelona a un amigo que quería limpiar unas camisas. Nos dijeron que realmente no se puede quitar las manchas del axila pero igual disimularlas un poco con suerte- muy bien - entendíamos que la manchas no se quitaban. El amigó dejó las 5 camisas y cuando llegó el día de ponerse una encontró manchas tipo lejía por toda la camisa......esta estropeada y ya no la puede poner.
No era super cara ni super nueva pero era algo que se ponia a menudo y se ha quedado sin.
La respuesta de la tienda ha sido negar que pudiera haber pasado allí ya que según la encargada, no utilizan ningún tipo de producto que descolorearia una prenda. Al negar directamente cualquier responsabilidad, mi amigo ya no sabía que decir. Solo después de insistir mucho yo, al final la encargada nos dijo que podríamos traer dos prendas gratis.
No miró el tiquet ni lo comprobaron en su sistema - no hubo nada de seguimiento para averiguar que habia ocurrido.
Fue negarlo rotundamente y solo ofrecer una recompensa en forma de lavar más ropa nuestra.
Mi amigo se quedó sin camisa, y no fue compensado de ninguna manera ya que ni locos volvemos a llevar la ropa a este sitio -solo faltaría que estropearan uno de mis trajes buenos para luego encogerse de hombros, diciendo que no es posible que hayan estropeado ellos la prenda.
La encargada fue bastante cortés, eso sí, pero no acabó de resolver el problema como debia y han perdido a dos clientes más. Muy decepcionante.

Clàudia Serra

No traigáis nada que os importe

Mi experiencia con el servicio fue no solo mala, sino que además el trato por parte la persona que me atendió fue nefasto.

No me explicaron los riesgos o en qué consistía el tipo de lavado que aplicarían a mi prenda y cuando me quejé de las zonas que se habían estropeado en el proceso de lavado, me alzaron la voz y trataron de tonta por no saber que eso podría pasar.

La encargada fue muy profesional en la gestión de este problema, aunque tarde más de un mes en poder recuperar mi prenda dañada.

Manel Bazán

Pésimo!
Me han destrozado una chaqueta de plumas que lleve a lavar!!!

Al recoger la chaqueta la actitud de la señora que estaba allí, la dependienta, una maleducada con una actitud que le daba completamente igual lo sucedido e increpandome que yo había traído ya la chaqueta en mal estado.

En ningún momento se me pidió disculpas y tuve que exigir hablar con la encargada, que además fue la persona que recogió y lavo la chaqueta = LA DESTROZÓ.

Y por si fuera poco cuando finalmente me llama por teléfono la "encargada" también intento colarmela dicienfo que yo la había traído en ese estado.

Finalmente consigo que la pasen al seguro que ha tardado !!!3 meses!!! en abonarme ni la mitad del precio de la chaqueta.

Una vergüenza la atención al cliente y la profesionalidad nula.

Paola S

Un servicio lamentable. Puedo decir que hace unos años no estaba "tan mal" y las chicas era muy majas, ahora ni lo uno ni lo otro. Como dice otro comentario de ex-clientes: "no traigáis nada que os importe!" Nada recomendable, ademas ni da sensación de limpieza y orden el lugar.

Elisenda Llucià Font

Llevé un vestido de boda para limpiar y planchar y literalmente me lo han destrozado. Me lo entregaron 2 días antes d la boda. Dejándome sin vestido! No recomiendo para nada llevarlo ahí! He puesto una reclamación y el trato está siendo pésimo! Mala atención y poco amabilidad

mariajose pb

NO OS ACONSEJO QUE LLEVÉIS NADA
Cuando tienen que cobrar todo está bien. Pero cuando te estropean la prenda que te ha costado mucho dinero, dan un servicio es penoso y poco profesional.

Jose Maria Segui Lanfranco

El servicio prestado muy bien. Las chicas inmejorablesen en trato al cliente. Hay un tema vergonzoso a comentar, la ausencia de aire acondicionado, como se puede tener a personas, trabajando con esta ola de calor. Solucionenlo o dejare de ser cliente, y lo comentare con la institucuon adecuadainmediatamente o dejare de ser un buen cliente