Tintorería EL TELAR - Alcalá de Henares, Madrid

Alfredo Encabo Fdez

Os voy a contar mi experiencia. Llevé un disfraz...ni un traje,camisa,vestido..un disfraz (ya sabéis cómo es la tela de un disfraz). Me dijeron que me hacían el ticket a pagar el día de la recogida, por valor de 18€, pero es un precio que se pone generalizado, no iba a ser ese(dicho por la dependienta). Voy a recogerlo, y me encuentro con que me han clavado los 18 euros, por qué es el precio que tienen fijado a los monos de señora, a los cuales se "parece" el disfraz. Lo más gracioso de todo, es que después de pegarme ese golpe, me encuentro con que hay un mensaje en el que pone ...no ha quedado bien.
Aún sigo alucinando, de que no sean capaz de dejar un disfraz limpio, y te cobren ese precio abusivo. Si no tenéis las técnicas adecuadas para limpiar..no pongáis esos precios

Len

Llevé una americana a planchar hace tres semanas, cuando voy a recogerla veo que me han marcado unas costuras que tiene detrás del cuello, y que pone un papel escrito en la bolsa diciendo que no se puede dejar mejor, me di cuenta después de pagar, fallo mío. No me creo que en una tintorería te den una chaqueta recién planchada con marcas de costuras, se la vuelven a llevar, no me dicen cuando va a estar, después de 10 días llamo, me dicen que está (ya que no me dieron fecha hubiera sido un detalle que me avisasen) le pregunto si se han quitado las marcas y me dicen que sí. Voy a recogerla y están las mismas marcas, la chica que me atiende me dice que es normal que tiene la costura ahí ¿de verdad que después de que me haceis ir dos veces, que llamo para asegurarme de que me lo habéis arreglado, cuando llego me dices que es normal que se marquen las costuras en un planchado y más viniendo de gente "profesional"? Si trabajas en un sector, el conocimiento sobre él debería estar presente. No me quieren devolver el dinero para irme a otro lado así que se la llevan por tercera vez. El trato muy poco profesional me dejan a mi de exigente cuando no dan un buen servicio, ya no se como va a llegar la chaqueta, leyendo comentarios de gente que le han roto y manchado ropa y no le han puesto solución. Os aconsejo no mandéis ropa a planchar ni a limpiar a este establecimiento, muy poco profesionales. Eso si tienen todo lleno de paquetes como si fuera un almacen, y sobre todo al alcance de cualquiera, que si hay algun espabilado lo mismo si mandas tu paquete ahí te quedas sin él. En conclusión poco profesionales, mal trato al cliente y falta de conocimiento sobre el servicio que ofrece.

Cristina

Quiero exponer la malísima experiencia que he tenido con este establecimiento. Hace un mes, dejé dos chaquetas para que las limpiaran. La dependienta vio las prendas y me dijo que me costaría como unos 14 euros ambas (adjunto foto), y que como en una semana estarían. Después de unas 2 semanas, llamó a la tienda, al no tener noticias. Estuve llamando varios días seguidos en diferentes momentos del día, sin conseguir contactar, incluso pensé que habían cambiado de número. Al final fui a la tienda. La dependienta me dijo que tenían un error con mi teléfono, que era el de otra persona y que no me habían podido localizar. Cuando me da las dos prendas, me dice que el precio de una era 14 euros, no los 7 como me había dicho, pero bueno, no digo nada, pero mi sorpresa fue cuando me dijo el precio de la otra prenda, 45 euros, porque según el de la tintorería era de cuero, lo que no es cierto. Le dije que me parecía inaceptable que me cobrasen ese dinero sin haberme consultado, que me costaba más limpiarla que la propia prenda, cuyo precio no llega ni a los 40 euros. La dependienta, la única explicación que me daba era que le habían dicho que era una prenda de cuero. Me parece un abuso el tener que pagar ese disparate de precio, encima sin consultártelo siquiera. He ido a otras tintorerías, y cuando aumentaba el precio estipulado siempre me lo han consultado, y más aún con semejante diferencia de precio. Me han cobrado 59 euros (adjunto foto) por la limpieza de dos chaquetas, una estafa. No suelo poner críticas negativas pero quiero que sirva de advertencia para posibles clientes. A mí desde luego no me volverán a ver por allí.

Félix Soto Bermejo

Fui por las devoluciones de Amazon y surgió un inconveniente que fue resuelto con rapidez y amabilidad.

David Fajardo

Les dejo una camisa y un pantalón solo para planchar un martes para tenerlo el fin de semana.
Cuando voy a buscarlo el sábado por la mañana la camisa tiene una arruga que va del cuello hasta abajo porque no se ha guardado correctamente.
Allí no te la pueden repasar en el momento. Porque esto es una tintorería, loterías, tienda de perfumes y no sé cuántas cosas más, pero resulta que no hay ni una plancha. Lo hacen en otro lado.
Y el dinero tampoco te lo devuelven porque de los 2'9 que cuesta la camisa, 1'9 son de lavar (No se habla nada de lavar. Al contrario. Se específica que solo planchar. Que va limpio todo) y el otro euro de plancha.
Y para devolverte 1 euro... Pues ya se quedan ellos los 2'9 y se toman una cañita a tu salud!

Araceli Molina

Alguna vez he llevado las alfombras a limpiar y siempre me las han dejado muy bien. Lo que más lo uso es para recoger paquetes de Amazon y es estupendo para no tener que estar pendiente en casa de cuando viene el mensajero. Te atienden muy bien y son muy amables

Juan Tortosa Márquez

Curiosisimo... Dos negocios en uno. Tintorería y sellado de quinielas. Cliente habitual. Buen trato y buenos precios

Ricardo De Vera Alvaro

Atención deplorable hoy 07/07 sobre las 12:00 horas.

Falta de respeto y muy malas formas por parte de la trabajadora que está detrás del mostrador.

Imagen de falta de ganas de atender y trabajar, desgana!!!

No me queda más remedio que ir a este establecimiento para recoger paquetes.

Si de mi dependiera, no pisaría ni la puerta de entrada y muchísimo menos el interior…..

De vergüenza!!!!!