Q10 TINTORERÍA y ARREGLOS - Madrid, Madrid

J A

No recomendable para planchar camisas, quedan todas arrugadas (las fotos hablan por sí solas). Otros servicios, normal. Según la dueña, le llevo las camisas muy arrugadas, pero entiendo que ella es quien tiene una tintorería y debería saber solucionarlo. No pude hacer nada después de tener un bono de 150€ y ver cómo iban quedando… aunque hubiera sido más sincero por su parte decir que no podía planchar mis camisas y haberme devuelto el dinero. De las últimas 34, sólo un par se salvan. 150€ a la basura. Hay otras alternativas mejores por la zona y desde luego más amables

Por cierto, no acepta muy bien las críticas, llegó a echarme del local y todo por quejarme. Si trabajas de cara al público, no sólo te expones a las críticas, sino que deberías intentar dar soluciones

Actualizando después de la respuesta del comercio: Es verdad que hace tiempo que tuve la mala experiencia, pero hasta ahora no se había publicado mi post. Estoy seguro que sí se acuerdan. Mi tiempo lo invierto en lo que a mi me parece, y en este caso me parecía oportuno mencionar el mal servicio que prestan para que la gente priorice otro pequeño comercio si es posible. Las fotos hablan por si solas.

Manuela Feliu

Me han destrozado un traje de chaqueta hecho a medida: roto y mal planchado. La propietaria no me informó de la incidencia, pero por suerte revise las prendas en casa. Tampoco se hace responsable y alega que la prenda estaba mal confeccionada, por lo que el arreglo debe correr a cargo del sastre porque "tiene que estar en garantía". ¡Qué caradura! . Todos son responsables menos ella. ¿Qué se puede esperar de una persona que no informa a un cliente de que una prenda accidentalmente se ha estropeado?

Lucía

Calidad de servicio a muy buen precio. He llevado tanto prendas de ropa normales (americanas y chaquetones) como un vestido de novia y ha quedado todo perfecto. Trabajan muy bien.

Pablo Romagosa de la Pisa

Llevé 2 trajes, uno de ellos totalmente sucio y sudado de una boda en pleno agosto en Andalucia y me los dejaron los dos PERFECTOS, Encima Simona es un encanto, lo recomiendo totalmente.

Yolanda Bugallo

Súper responsables y cumplidos con los tiempos. La ropa la tratan muy bien. Y los dos(ella y el) son muy agradables. Para mi es una muy buena tintorería

Blanca Ugarte

La mejor tintorería!! He llevado mis prendas más delicadas y han sabido lavarmelas y plancharmelas sin deteriorarlas nada. Super profesionales y super amables!!! Llevo años llevando todo

Sabino Hevia

He dejado un traje a medida para limpiar y me lo han destrozado.
Cuando lo recogí, no fui informado de la incidencia y cuando retiré el plástico para guardarlo, vi que estaban rota la americana y el pantalón. Inmediatamente me presenté a la tienda y mi sorpresa fue la contestación de la propietaria de que no se hacían cargo, y que eso era debido a una mala confección, por lo que era el sastre el que debía hacerse cargo y responder de la garantía. ¡Que caradura! Todos son responsables menos ella.
El traje lo llevé en la boda de mi hija, por lo que no solo es un daño económico. He procedido a reclamar en OMIC por lo menos que conste. Me parece grave no haber sido informado al entregar la prenda. Falta de profesionalidad e intento de engaño

Respondiendo al propietario: A parte de malos profesionales, maleducados y mentirosos.
Ocultaron las roturas del pantalón y de la americana y cuando se les lleva, argumentan que hemos tardado 15 minutos en volver.
Ellos esperaban que se guardasen en el armario hasta nuevo uso y así no hacerse cargo. Cual es mi sorpresa que no se dan por sorprendidos ya que habían visto el destrozo y sabían las condiciones en las que devolvían el traje. Una vez descubiertos
resulta que la culpa la tiene el sastre que lo confeccionó, y que este debería de tener garantía y es a él al que debemos reclamar.
¿cómo es que ustedes cogen una prenda defectuosa y no dicen nada ? , qué tipo de tintorería tienen ustedes. Cuando yo he llevado prendas a otras tintorerías me han mirado hasta los bolsillos.
Es decir primero lo ocultan , luego la culpa es del sastre por confección defectuosa , mas tarde resulta que la sastrería tiene que tener un seguro y hacerse responsable... no hay por donde cogerles, y ahora por ultimo nos dicen que se nos ha ofrecido arreglarla , cuando lo primero que nos enseñaron es un cartel a modo de fotocopia que tienen colgado en la pared donde ponen que no se hacen responsables de ninguna prenda ,no hay quien les crea; eso si, ellos no son responsables de nada , pero no se preocupen ya tienen puesta una reclamación en la OMIC y ya decidirá la junta de arbitraje
EN DEFINITIVA, OCULTAN , RENIEGAN DE SUS OBLIGACIONES Y
SON LOS DEMÁS LOS QUE TIENEN QUE ASUMIR TODAS LAS RESPONSABILIDADES.

Jorge Gonzalez Gontan

Muy amables y rápidos. Llevé a cambiar una cremallera de una chaqueta y al final se podía arreglar apretando una cosa en unos segundos. Me lo hicieron en el momento y sin cobrarme nada. Un gran detalle. Recomendable.