Tintorería 5àsec Valdebebas - Madrid, Madrid

Diego González

Americana nueva, menos de 6 meses de vida y de uso, pues el de 1 vez por semana. Se lava por 2da vez en tintorería 5asec Valdebebabs y no servirá para volver a poner. Si la prenda es muy apreciada o de calidad llevar a otra tintorería.
Eso sí, la dependienta me avisa que algo pasa con la americana…que no está muy bien, que igual la he lavado en agua….
La satisfacción dista mucho del 100%

LA RESPUESTA DE LA TINTORERÍA ES FALSA. La dependienta indicó por primera vez que la americana se había lavado con agua al recogerla. Además de manera muy insistente.
El forro por cierto estaba muy mal planchado. La americana estaba impoluta al entrar y ahora no.
Al forro se le han bordado mis iniciales, quiere verla?

Guybrush McFly “Pirata Roberts”

Lleve el día 02/07/24 un traje, camisa y corbata para su limpieza.

Cuando voy a recogerlo, y al cambiar todo al porta trajes para devolver sus perchas, observo unas cuantas manchas de grasa en la camisa, se lo hago ver a la dependienta y me dice que se habrá rozado con algo de una de sus máquinas y que no me preocupe, que me hacen otra limpieza gratis.

Me avisan que vaya a recogerla pasado un día y las manchas siguen ahí, pero el talante ha cambiado y ahora dice que ya las traía de antes (tengo factura de compra de la camisa, tiene un solo uso). Lógicamente, le pido la hoja de reclamaciones y cuando me voy a ir, me dice que no les he dejado solucionarlo, que les deje la camisa y que me la limpian bien.

Me avisan al día siguiente que la recoja e igual, algo menos pero siguen las manchas. Y la dependienta me dice que se ocupa ella personalmente y que las manchas salen.

Pasa una semana y no me llaman, así que me acerco y me sacan la camisa. Sí, las manchas casi han salido pero la camisa la han destrozado en esa zona, está despelusada entera, no sé cómo lo habrán hecho, que productos, cuanto han frotado o yo qué sé, y le digo que qué hacemos ahora. Que nada, que les ponga una reclamación a consumo y ya si eso.

Menos mal que tengo todo, ticket de compra de la camisa, tickets de tintorería y los tickets de los lavados gratuitos, fotos y demás.

La camisa ha quedado inservible. Así que a poner reclamación en consumo con todos los datos y las fotos.

Entiendo que puede producirse un error, un fallo o lo que sea, no somos perfectos, pero que al menos se hagan responsable de ellos.

Por mi experiencia, no la recomiendo, porque no tienen responsabilidad alguna.

Juan José Fernández

No vuelvo. Fui persuadido para contratar bono grande de camisas y tarjeta de socio. Al advertirles que no gasto tantas camisas me dijeron que eran flexibles. Ahora vengo y me dicen que se ha caducado bono por tanto se pierde dinero de 6 o 7 camisas. De esta manera la empresa que lleva este establecimiento (SALEDNAC SL) pierde un cliente. Adiós.

Jenifer

Hemos probado a llevar una blazer y ha quedado perfecta y reluciente ✨. Llevaremos más prendas aquí porque la señora es súper profesional, rápida, eficaz, amable, sonriente y ha conseguido crear una magnífica experiencia dándonos un servicio maravilloso
Desafortunadamente no entiendo por qué me cobran forzadamente la percha que he dicho que no quiero y devolveré posteriormente, me hace perder el tiempo.

Claudia Barbera

Lleve un vestido de fiesta a la tintorería press to en Valdebebas. Desde el día 22 de julio al 12 de agosto, no lo habían tocado ( en la fecha de recogida ponía 26 de julio) para hacérmelo tardaban una semana.
Así que decidí probar suerte aquí. Eli fue maravillosa, capaz de entenderme y fue muy profesional. Al día siguiente tenía el vestido como nuevo.
Volveremos sin duda

Gonzalo Fernandez

Súper eficaz, y si tienes que hacer un arreglo, lo hacen al lado y limpian las prendas sin tener que ir a dos sitios, muchas gracias

Gesiane Cazela

Calidad y atención al cliente muy buena!!

4kars

Todo perfecto, rápido y muy amables.