Hotel Mandarin Oriental Ritz - Madrid, Madrid

Silvia García Lozano

La experiencia fue increíble. No falta ningún detalle, el personal es agradable, amable y educado. Se nota un gran trabajo y esfuerzo por parte de todo el equipo. Hay muchos nombres que podría destacar por su atención y cuidado en mi visita, pero me gustaría señalar a Rebeca, su cariño y educación hicieron mi estancia inolvidable.

ANA N

Nos invitaron al Té, fuimos mi cuñada y yo, la verdad que fue estupendo. La tranquilidad que el hotel transmite, la música de piano de fondo, el servicio, el ambiente, los dulces y la presentación. Si te quieres dar un capricho, o quieres hacer un regalo es una opción estupenda.

Mireia VN

Maravillosa estancia en Mandarin Ritz Madrid.
Nos ha encantado la habitación y la ubicación que es inmejorable, pero destacamos el servicio del hotel.

Empezando por David de recepción que nos dio una cálida bienvenida, nos ofreció una explicación excelente y acomodó a la perfección todas nuestras las peticiones.

El desayuno es único en la ciudad con su exquisito buffet y selección de platos calientes, pero lo mejor es la atención del Maitre Isidro y las chicas ( cuyo nombre no me acuerdo) que nos trataron tan bien.

Recomiendo también si lo visitáis que vayáis al Jardín el cual está tapado con pérgola y tiene calefacción. Nos enamoramos del caldo de bogavante que era exquisito, pero también del sommelier Giovanni y el maitre Nikita, que nos hicieron sentir como en casa. La hostess y la chica que trabajaba en sala fueron de igual manera muy amables.

Por finalizar, probamos un margarita con zumo de naranja exquisito en el Bar Pictura. Gerardo y Mitchel fueron genuinos al explicarnos el concepto del bar y al hacernos unas recomendaciones muy adecuadas de los cócteles.

Especial mención a los chicos de la puerta, que son los mejores de todo Madrid, sin lugar a duda.
Sebastián y su amabilidad, es la definición de lujo de Mandarin Oriental Ritz.

Tenemos muchas ganas de volver.

Gracias a todos por esta estancia tan maravillosa.

Carina L

El hotel Ritz de Madrid se encuentra en un edificio precioso, remodelado, en una zona muy cercana al centro pero suficientemente lejos como para disfrutar de tranquilidad y silencio. Está al lado del Museo del Prado. |Las instalaciones son hermosas todas. Cuenta con spa y piscina cubierta a la cual pueden acceder niños. El gimnasio es muy completo. |Me aloje en una Suite Palm Court conectada con una habitación para mis hijos. hemos estado muy cómodos. |Cenamos en "El jardín del Ritz". Un restaurante muy bueno asentado en un lugar hermoso. También almorzamos en el Brunch del domingo. Precioso lugar. Una violinista acompaña el almuerzo. |Un detalle muy bonito es que cada funda de almohadón tenía nuestra inicial. |Más allá de todo esto, que es mucho, lo que hace la diferencia entre Ritz Mandarin Oriental y cualquier otro hotel es la atención de su personal. Su servicio es lo que hace la diferencia. Es insuperable. Si uno viaja a Madrid, sin duda, debe alojarse en este hotel. No existe un lugar mejor.

Dottore 1964

Con mi familia fuimos a tomar un cafè espresso y una camomilla en este excepcional y maravilloso hotel de 5 estrellas ubicado en la zona de Retiro en Madrid muy elegante y rafinado.
Nos sentamos en una mesa interna en un gran salon de frente a la reception y pudimos ver el enorme arbol de Navidad en el centro del salon.
Lamentablemente no estaban todavias las luces en el arbol pero seguramente volveremos a verlo.
Tubimos un poco de espera antes de que nos sentaron en la mesa pero la atencion del personal fue perfecta: todos los mozos vestidos en manera muy elegante.
El ssrvicio fue muy atento y veloz y claro los precios muy caros pero justo por la calidad del cafè y camomilla.

With my family we went to have an espresso coffee and a camomilla in this exceptional and wonderful 5-star hotel located in the Retiro area of ​​Madrid, very elegant and refined.
We sat at an internal table in a large room facing the reception and we could see the huge Christmas tree in the center of the room.
Unfortunately the lights were not yet on the tree but we will surely see it again.
We had a bit of a wait before they sat us at the table but the attention of the staff was perfect: all the waiters dressed very elegantly.
The service was very attentive and fast and of course the prices were very expensive but fair for the quality of the coffee and camomilla.

Mariana Torres

Uno de los mejores lugares para tomar un trago, hospedarse o tener una cena deliciosa.
En esta ocasión nos atendió Pilar, quien fue una excelente anfitriona, nos atendió de una manera excepcional, cordial y muy atenta. Gracias! Volveremos pronto

T DVJ

Ya no es lo que era. Un desastre el servicio…
En el lobby mientras desayunas, los empleados van cruzando con los platos sucios, hablando alto entre ellos y recogiendo todo el mobiliario de desayuno delante de los alojados.
Resto ok pero la decoración ahora siendo Mandarín es muy poco elegante. Cada vez se parece más a Emiratos..
No volveré

Javier Fernandez Moreno

Con fecha de ayer día 31 de Agosto del 2024, celebramos yo y mi esposa nuestro aniversario de casados en el restaurante situado en el jardín del hotel, en todo el servicio nos atendió la señorita Marta, que su gran atención y profesionalidad hizo que la velada fuese perfecta. Felicitaciones al restaurante por tener a Marta en su equipo, ya que vimos a una gran profesional y una atención esquisita. Volveremos muy pronto.