Lavanapp -

Pedro Aviles

UN DESASTRE ABSOLUTO. Contraté limpieza y planchado de un traje y dos corbatas. Todo volvió peor que fue: sucio y arrugado. Reclamo y me dicen que lo sienten que lo van a estudiar. Ahora como he quitado las etiquetas de la lavandería me dicen que no quieren saber nada y, por supuesto, ni tan siquiera me devuelven el dinero. Envío fotos para que comprobéis la profesionalidad de esta tintorería. He llevado la ropa a otro tinte y comprueban que la corbata rosa la han desmontado y planchado mal, ya no acaba uniforme...debo llevarla a una costurera a rehacer....INCREIBLE!!!

Felipe Vales

Soy cliente de Lavanapp desde el 2017 y me siento ESTAFADO. Solicité un servicio de tintorería el jueves, 30 de junio para que me recogieran 4 trajes con la entrega el sábado 9 de julio de 9 a 10 horas de la mañana.
Me enviaron un correo el viernes 8 a las 22 horas para decirme que no podrían llevarme los trajes el día acordado y que me los enviaban el lunes.
Yo les respondí que no me venía bien porque trabajo de traje y les estuve llamando por teléfono desde entonces y no me han contestado hasta la fecha.
El lunes 11, me llegó un correo diciendo que me entregarían la ropa de 21 a 22 horas.
Estamos a martes 12, no tengo noticia de mi ropa.
Llamo y les escribo por correo constantemente y no tengo respuesta.
Y los trajes los necesito para trabajar.
Jamás me había pasado esto con ellos.
Necesito mi ropa para trabajar ya que hay trajes y trajes, y éstos me han costado lo suyo como para que me los hayan perdido.

A. J.

Llevo 2 meses sin saber nada de 2 blazers y un traje completo, nadie me responde ni a correos ni a emails, es intolerable esta estafa.
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Hoy 29 de septiembre tras indicarme la semana pasada, que esta semana me entregan mis prendas, nadie se ha puesto en contacto para coordinar la entrega por lo que continuo sin saber nada de mi pedido.
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27/11/2022 2 meses desde mi última reclamación, sigo sin recibir mi ropa.

Fran Vega

Buenas,

En mi caso, enviamos a limpieza una alfombra. Después de 2 cancelaciones para su recogida a la tercera fue a la vencida (casi mejor que no hubieran venido). Al mes recibimos otro correo que la entrega se retrasaba (esto me paso también el año pasado). He usado esta empresa en varias ocasiones pero pinta que han cerrado. Ni su web ni su app funcionan ahora (a 06/09/2022) y nada que decir de su correo o teléfono.
Desconozco si están en reestructuración o es un cierre definitivo.

Enrique Miranda

Fui cliente hace años y el servicio era bueno y de calidad. He vuelto a solicitar sus servicios 3 veces en dos semanas: el primer pedido se confundió con otro de manera que decían que habían recogido unos trajes (me mandaron incluso foto) que no eran míos porque no los recogieron. Tuve que insistir varias veces, incluso mandar fotos de mis trajes esperando en el salón de casa, y una semana después finalmente lo recogieron.

Lo terrible es que hice dos pedidos después y nunca fueron recogidos ni, a fecha actual, me han devuelto el dinero.

Un servicio absolutamente lamentable. Una pena porque me gustaba mucho el servicio hace años.

Almudena Rodríguez

Empezamos a trabajar cn ellos hace años. Éramos clientes habituales (3-4 recogidas semanales). Al principio genial pero llevan un par de años FATAL. Nos han perdido varias prendas sin encontrarlas y sin reembolsarnos el coste de ellas. De hecho, tienen una funda nórdica atrapada en su máquina desde febrero y no sabemos nada. Los horarios de recogidas y entregas no los respetaban nunca y últimamente todo eran excusas (la furgoneta estropeada, no ha dado tiempo de lavar las prendas por falta de personal, etc etc). En junio nos dejaron además 3 pedidos pendientes de lavar porque nos dijeron que cerraban temporalmente y que nos abonarían el importe de esos pedidos, y saben qué? Aun estamos esperando el dinero y una respuesta. El teléfono no lo cogen y a los emails no responden. Es una pena que haya derivado en esto una empresa y un servicio como el que tenían inicialmente. Pena por Cristian de att cliente porque es majísimo, ninguna pega con él, ya bastante tenía el pobre con dar la cara semejante negocio. Impresentable. Decepción absoluta. Me siento engañada.

ActuAr espectáculos

Me han llegado 4 camisas que no son mías (¿alguien está buscando sus 4 camisas?) y a mi por supuesto me faltan 4 camisas, a ver como termina esto. Los cuellos de las camisas que me entregaron en general no están bien lavados, han quedado sucios y la plancha normal sin acabado pero tampoco es pésimo por eso les doy dos estrella, Ojalá pueda recuperar mis camisas. Agradezco si alguien me puede recomendar otra app de lavandería, me gusta mandar mis camisas y mis trajes a lavar y a planchar SOS

María T

Contrato un servicio de planchado para 13 prendas en julio. El 21 de julio recibo un correo en el que indican que “desde dirección indican que debido a una importante avería en las instalaciones, los pedidos pendientes de recogida no se gestionan hasta nuevo aviso. Ofrecen la posibilidad de anular y reembolsar el coste del pedido. Hasta aquí nada sospechoso. Hoy 31 de agosto no he recibido el abono en cuenta a pesar de solicitarlo formalmente, la web está inoperativa, el telefono no funciona y el e mail tampoco. Estafadores