360Clinics Hortaleza - Madrid, Madrid

S R

Soy cliente de la Clínica 360 de Hortaleza y con esta reseña me gustaría agradecer la profesionalidad de Marina , así como el trato otorgado. Sin duda una gran profesional, que se ha preocupado en todo momento por que estuviera bien, realizando un trabajo impecable. Por todo ello, hace que siga confiando aún más en clínica 360, tanto en la eficacia del tratamiento como en el trato diferencial del personal. Gracias ?

Estefania OP

Cada clínica de este grupo es un mundo, pero, sin duda, podrían mejorar en muchas cosas. Desde la organización y constancia en las citas, a la asistencia durante y posterior a los tratamientos. El tratamiento te lo hace cada vez una persona que no sabe nada o poco de ti. La atención al cliente también es un punto a mejorar. Es fría, distante y poco flexible en muchas ocasiones. Si llegas un poc tarde, pierdes turno. Empecé en una clínica que cerró, me trasladaron a otra más lejos, tuve que pedir el traslado yo a una que me quedaba mejor en términos de distancia y proximidad. Es un trato como muy poco humano y muy comercial. Una vez te venden un pack de algo ya no se preocupan tanto en cuidar a cada cliente/paciente. Esa ha sido mi experiencia, pero deseo, de verdad, que tomen nota de estos comentarios para mejorar.

Olberg Sanz

Estaba muy nervioso, al tratarse de mi primera sesión de depilación, ignoraba cómo era el proceso, cuánto dolor podría sentir con el láser, pero debo decir, ha superado cualquier expectativa. Marina, es una profesional excepcional, con gran técnica y don de gentes, ha resultado amena y breve la experiencia. Muchísimas gracias.

Oana

!!! NO los recomiendo para nada !!!

He sido una clienta habitual pero lo dejaré de ser definitivamente, no mejoran nunca...
Les he dado muchas oportunidades creerme

!!! Desde cambios repentinos de citas y cambios de doctores...

A que NO sepan detalles importantes del cliente, como el tipo de tratamiento, los productos y las marcas me han aplicado en la cita anterior.
Que te apliquen el producto que quieran sin siquiera informarte de ello.

Contratar tratamiento especificando cierta marca de producto
y a la hora de acudir a la cita que te digan que no tienen el producto y que te llamaran ellos cuando lo tienen.

A que me citen para retoque en los labios, me duerman los labios con crema y a ultima hora se enteren de que no había quedado producto de retoque...

No tienen en cuenta tu tiempo para nada, una falta de respeto hacía el cliente !!!

para acudir a esas citas tuve que solicitar varias veces permisos en mi trabajo.
Esos permisos preferiría usarlos con cautela para cosas mas importantes.

Se enfocan en cobrar y cobrar pero el servicio deja de deseear :(((

A ver si con la foto de la reclamación que puse ayer, me vas a encontrar en la base de datos :))

Bernarda Novas

Súper recomendado, las chicas amables, disponibles ayudar y no te hacen sentir incomodas que es lo más importante.
La primera vez que vengo a este, y me atendió alba ? con lo incómoda que soy, me hizo sentir cómoda conmigo, me ayudó con otros tratamientos espero que me vuelva atender ella misma … las chicas del moestrador igual súper amables, me encanta venir a sitios así…

Bari Zelaya

He estado en varias clínicas de 360 y está en calle Hortaleza es la que mejor me han tratado profesionalmente ☺️ Isabel es un amor de persona, muy amable y profesional en todo momento. Siendo sincera estoy muy satisfecha con los resultados.

Carolina Londoño

Me hizo el láser de cuerpo completo Isabel, muy profesional, sabiendo muy bien por donde tiene que pasar la máquina, además muy simpática. En general, todo el personal tanto las chicas que hacen el láser como las chicas que atienden son muy simpáticas. Atención 10/10

Sara Valencia

Llevo dos años haciéndome un tratamiento láser con la clínica, muy buen trato y buenos resultados.
Me he sentido muy cómoda y bien tratada por parte de las chicas, en concreto con Latifa, a parte de las demás, siempre intentan facilitarlo todo. Muy recomendable